Certains influenceurs beauté n'étaient pas satisfaits des palettes.
de Morphe collaboration ombre à paupières avec YouTuber Jaclyn Hill a été au moins trois ans dans la fabrication, mais les fans devront attendre un peu plus longtemps pour que la collection tombe. Vendredi, la marque a annoncé qu'elle retarderait indéfiniment le lancement des palettes pendant qu'elle réglait les problèmes de produits découverts par les influenceurs beauté.
"Morphe s'engage à 100% à offrir à nos #MorpheBabes des produits de haute qualité que nous sommes tous fiers d'utiliser. Avec l'aide de notre fidèle communauté, nous avons constaté que certaines des teintes du Morphe x Jaclyn Hill The Les palettes Vault ne répondaient pas à nos normes en raison d'une production incohérente", a annoncé la marque via Instagram. « Donc, notre équipe et Jaclyn ont pris la décision de retarder le lancement officiel. Nous vous communiquerons la nouvelle date de lancement dès que possible."
Comme agitation signalé, les palettes ont déjà reçu des critiques mitigées de la part des influenceurs de la beauté en raison de textures incohérentes et de problèmes de mélange.
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Les problèmes ont été évoqués par Hill elle-même sur Instagram et Twitter après l'annonce de Morphe. "Je suis tellement reconnaissant envers les influenceurs des médias sociaux qui ont eu un mauvais lot et qui ont été si brutalement honnêtes, parce que je vu de mes propres yeux en regardant ces critiques, comme si ce n'était pas ce que j'avais créé", a-t-elle déclaré dans un Instagram histoire. Elle a ajouté que quiconque achèterait la palette lors de l'événement de Las Vegas recevrait un "cadeau spécial" de Morphe, et que toute personne ayant acheté une palette défectueuse doit contacter la marque pour une "parfaitement formulée" remplacement.
« Il y a eu plus de retours positifs que négatifs. Mais quand je regardais certaines critiques, j'ai pu voir de mes propres yeux que certaines d'entre elles ne s'appliquaient pas correctement", a-t-elle répété sur Twitter. « Donc, des drapeaux rouges majeurs ont été levés! » Elle a également noté que les palettes corrigées seraient à nouveau envoyées aux influenceurs pour examen. En réponse à un fan qui lui a demandé si « de nouvelles relations publiques seront envoyées aux influenceurs », elle a écrit: « Oui! Parce que nous avons envoyé plus de 600 coffres et ne savons pas combien de personnes ont de mauvaises ombres."
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Séduire a contacté Morphe pour de plus amples commentaires sur le retard et mettra à jour ce message avec sa réponse.
Mise à jour (25 juin 2018) : Morphe a fourni Séduire avec la déclaration suivante: « Morphe s'engage à 100 % à vous offrir des produits de haute qualité dont nous pouvons être fiers. Avec l'aide de notre communauté, nous avons constaté que certaines des nuances des palettes Morphe x Jaclyn Hill The Vault ne répond pas à nos normes en raison d'une production incohérente, notre équipe et Jaclyn ont donc pris la décision de retarder lancement. Nous sommes extrêmement reconnaissants à notre fidèle famille d'avoir pris le temps de partager des commentaires précieux, et nous travaillons dur pour améliorer le produit pour vous. Nous partagerons une nouvelle date de lancement dès que possible. Si vous avez reçu The Vault, nous vous enverrons un remplacement gratuit lorsque notre défi de production aura été résolu. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux ou nous envoyer un courriel à [email protected]."
En savoir plus sur Morphe et Jaclyn Hill :
- Morphe a annoncé le lancement de ses nouvelles palettes Jaclyn Hill ce mois-ci
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